Програма багатоцільової грошової допомоги
Естонська рада у справах біженців реалізує програму надання багатоцільової грошової допомоги для того, щоб підтримати українців, які постраждали від війни. Ми підтримуємо різні цільові групи у наступних областях: Запорізька, Донецька, Луганська, Харківська, Херсонська, Миколаївська.
Багатоцільова грошова допомога надається на основі оцінки домогосподарства на предмет відповідності соціально-економічним критеріям та критеріям вразливості. Рішення про попереднє схвалення приймається на підставі інформації, наданої головним заявником, що представляє домогосподарство у телефонній розмові з командою Естонської ради у справах біженців або шляхом подання онлайн-запиту. Якщо по Вашій заяві було ухвалено позитивне остаточне рішення, розмір допомоги складатиме 3600 грн. на місяць для однієї особи протягом 3-х місяців. Багатоцільова грошова допомога перераховується на банківський рахунок, зазначений Вами. Якщо після оцінки виявиться, що домогосподарство вже отримує аналогічну допомогу від іншого агентства або організації за той самий період, таке домогосподарство буде виключене з багатоцільової грошової допомоги Естонської ради у справах біженців.
У зв’язку з великою кількістю звернень, інформуємо, що повторно подати заяву на отримання багатоцільової грошової допомоги Ви можете за шість місяців після отримання попередньої виплати. Дякуємо за розуміння!
Протягом цього зимового сезону наша організація надає фінансову допомогу на опалення (для придбання твердого палива, такого як вугілля, дрова, брикети чи пелети або для оплати газового опалення) домогосподарствам, які проживають у сільській та приміській місцевості, які стикаються з труднощами з покриттям своїх потреб в опаленні взимку. Цільові області та індивідуальні оцінки вразливості такі ж, як і для програми багатоцільової грошової допомоги. У разі позитивного рішення по вашій заяві сума грошової допомоги на опалення становитиме 17,500 грн на домогосподарство за весь сезон. Сума грошової допомоги буде перерахована на вказаний вами банківський рахунок.
Для того, щоб отримати допомогу, Вам потрібно зробити наступне:
Крок 1: отримати попереднє схвалення вашої заявки
Якщо ви знаходитеся в зоні дії програми:
Реєстрація звернень з приводу надання допомоги здійснюється з понеділка по середу з 9.00 до 12.00.
NB! Будь ласка, поставтеся з розумінням до того, що є труднощі з тим, щоб додзвонитися. Телефонні лінії перевантажені.
Під час телефонного дзвінка Вам необхідно натиснути кнопку відповідно до області, в якій Ви проживаєте на момент звернення:
| 1 | Запорізька, Херсонська |
| 2 | Харківська, Донецька |
| 3 | Миколаївська, Луганська |
Протягом дзвінка наша команда здійснить оцінку вразливості, і якщо Ваше звернення буде попередньо схвалено, фахівець додасть Ваш мобільний телефон в нашу базу даних. Тільки після підтвердження від нашого фахівця Ви можете перейти до наступного кроку.
Якщо ви проживаєте на тимчасово окупованих територіях:
Якщо ви проживаєте на тимчасово окупованих (після 24 лютого 2022 року) або нещодавно деокупованих (не раніше, ніж за 2 місяці до дати звернення) територіях і не маєте можливості здійснювати телефонні дзвінки, надішліть запит тут:
Реєстрація буде відкрита у понеділок і протягом часу, що відповідає нашим операційним можливостям. Просимо поставитись з розумінням до того, що наші ресурси є обмеженими, і ми не можемо обробляти велику кількість запитів. Приносимо вибачення за тимчасові незручності!
Про результати розгляду запиту Вас буде повідомлено на електронну пошту, вказану у запиті.
Якщо ви терміново потребуєте багатоцільової грошової допомоги:
Якщо ваше домогосподарство протягом останнього місяця було переміщено, обов’язково евакуйовано або безпосередньо постраждало від обстрілу/ракетного удару, ви можете подати терміновий запит про надання багатоцільової грошової допомогу тут:
Про результати розгляду запиту Вас буде повідомлено на електронну пошту, вказану у запиті. NB! Будь ласка, уважно прочитайте умови перед тим, як надсилати запит.
Крок 2: заповніть онлайн-форму
Якщо Ваше звернення було попередньо схвалено, Ви можете перейти до заповнення онлайн-форми. Для того, щоб розпочати заповнювати онлайн-форму, Вам потрібно ввести свій мобільний телефон. Якщо Ваш мобільний телефон затверджено, Ви можете заповнювати онлайн-форму тут:
Крок 3: очікуйте, коли Ваша заявка буде опрацьована
Після заповнення онлайн-форми, наші фахівці переглянуть інформацію, яку Ви надали та за необхідності поінформують про необхідність надання додаткової інформації на електронну пошту, зазначену в онлайн-формі. Після фінального підтвердження платіж буде здійснено на Ваш банківський рахунок. Ви можете перевірити статус Вашої заявки та цій сторінці. Для цього Вам потрібно ввести Ваш номер телефону:
Рішення подати заявку є добровільним, і надана інформація залишається конфіденційною. Інформація, яку Ви надаєте під час дзвінку і в цій формі, буде використана тільки для оцінки вразливості Вашого домогосподарства і для цілей оцінки програми. Зібрана інформація буде надана команді з оцінки та є доступною тільки для членів команди. Результати оцінки будуть надані донорам програми без ідентифікації осіб. Якщо у Вас є будь-яка інформація чи занепокоєння щодо інформації, яка буде зібрана по цій формі, будь ласка, відправити запит за допомогою онлайн-форми.
Щоб подати скаргу, пропозицію або з питань технічної підтримки ви можете звернутись на гарячу лінію Естонської ради у справах біженців за номером 0-678-617-998 з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 16:00 або подати запит онлайн.
Будь ласка, врахуйте, що вся гуманітарна допомога надається безкоштовно! Якщо хтось просить Вас заплатити, зробити щось неприйнятне або надати якусь послуги чи сексуальні дії в обмін на допомогу, скажіть “ні” та зателефонуйте на гарячу лінію наших партнерів 0-800-309-110 / 0-800-30-77-11 / 0-800-331-800.
У майбутньому, перелік вимог до бенефіціарів або цільові області можуть бути змінені та перелік категорій розширено.
Програма фінансується Генеральним директоратом цивільного захисту та гуманітарної допомоги в Європі (DG ECHO), Бюро гуманітарної допомоги Агентства США з міжнародного розвитку (BHA/USAID), Українського гуманітарного фонду, яким керує Управління ООН з координації гуманітарних питань (UN OCHA), і Міністерство закордонних справ Естонії.
